Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND WIDERRUFSRICHTLINIE

Letzte Aktualisierung: 16.09.2026

Diese Richtlinie regelt die Rücksendung von Produkten, die auf der Website www.mondovintagestore.com gekauft wurden. Die Website wird betrieben von:

RE.W. DI VERNILLO ALESSANDRO
Via Luigi Settembrini 22
82100 Benevento (BN) – Italien

USt-IdNr.: 01822440622
Steuernummer: VRNLSN*****A783V
EU-USt-IdNr.: IT01822440622

E-Mail: mondovintagesocial@gmail.com
Zertifizierte E-Mail (PEC): vernilloale@pec.it

1. WIDERRUFSRECHT

Online-Käufe durch Verbraucher unterliegen den Bestimmungen über das Widerrufsrecht des italienischen Verbrauchergesetzbuchs.

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung des Produkts vom Kauf zurückzutreten.

Bei Bestellungen mit mehreren, getrennt gelieferten Produkten beginnt die Frist von 14 Tagen mit dem Lieferdatum des letzten Produkts.

Bei Bestellungen mit mehreren Produkten wird die Rücksendung nur akzeptiert, wenn alle Produkte unverändert zurückgesendet werden. Andernfalls behält sich der Verkäufer vor, die Rücksendung nicht anzunehmen.

Das Widerrufsrecht kann auch für Vintage-, gebrauchte und Pre-owned-Produkte ausgeübt werden, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.

2. RÜCKSENDUNG BEANTRAGEN

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eine ausdrückliche Erklärung übermitteln.

Die Anfrage kann gesendet werden an:

E-Mail: mondovintagesocial@gmail.com

Die Mitteilung muss mindestens enthalten:

Vor- und Nachname des Kunden;
Bestellnummer;
Produkt oder Produkte, die zurückgesendet werden sollen;
Bestelldatum;
Empfangsdatum;
ausdrückliche Erklärung des Widerrufs.

Der Kunde kann das am Ende dieser Richtlinie bereitgestellte Widerrufsformular verwenden; dessen Verwendung ist jedoch nicht verpflichtend.

Nach Eingang der Anfrage teilt der Verkäufer dem Kunden mit, wie bei der Rücksendung vorzugehen ist.

3. RÜCKSENDEFRIST

Nach Erklärung des Widerrufs muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab der Lieferung der Bestellung zurücksenden.

Die Sendung ist an die Adresse zu richten, die der Verkäufer in der Rücksendebestätigung angibt.

Der Kunde muss den Beleg oder Versandnachweis bis zum Abschluss des Rückerstattungsverfahrens aufbewahren.

4. ZUSTAND DER ZURÜCKGESENDETEN PRODUKTE

Das Produkt muss in einem Zustand zurückgesendet werden, der es dem Verkäufer ermöglicht, Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsfähigkeit zu prüfen.

Der Kunde darf das Produkt in dem Maße handhaben, das zur Prüfung seiner Eigenschaften und Passform erforderlich ist, mit der Sorgfalt, die auch in einem Ladengeschäft üblich wäre.

Für Vintage- und Gebrauchtkleidung muss das Produkt zurückgesendet werden:

nicht über das zur Prüfung von Eigenschaften und Passform erforderliche Maß hinaus benutzt;
ungewaschen;
unverändert;
unbeschädigt;
vollständig, mit allen vorhandenen Originaletiketten und Zubehörteilen;
in einem Zustand, der im Wesentlichen dem Zustand bei Erhalt entspricht.

Der Kunde haftet ausschließlich für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinausgeht.

Die besondere Vintage- oder Gebrauchtnatur des Produkts hebt das Widerrufsrecht nicht auf.

5. VINTAGE-KLEIDUNG UND GEBRAUCHSSPUREN

Die auf der Website verkauften Artikel können Alters- und Gebrauchsspuren, Unregelmäßigkeiten, Veränderungen, Reparaturen oder andere für Vintage- und Pre-owned-Produkte typische Merkmale aufweisen.

Der Zustand des einzelnen Artikels wird, soweit möglich, auf der jeweiligen Produktseite und durch die Fotos angegeben.

Die Rücksendung eines Produkts, weil der Kunde seine Meinung geändert hat oder weil das Produkt nicht seinen Erwartungen entspricht, fällt unter das Widerrufsrecht und richtet sich nach den in dieser Richtlinie genannten Bedingungen.

Weist das Produkt dagegen einen nicht auf der Produktseite angegebenen Mangel auf, gelten die Bestimmungen zur gesetzlichen Gewährleistung und nicht die Regeln des bloßen Widerrufs.

6. RÜCKSENDEKOSTEN

Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern der Verkäufer nichts anderes angibt oder die geltenden Vorschriften nichts anderes vorsehen.

Der Kunde kann den Versanddienst für die Rücksendung frei wählen, sofern der Versand den Nachweis der erfolgten Rücksendung ermöglicht.

Bei Rücksendungen über den vom Verkäufer genutzten Versanddienst kann der Rücksendeaufschlag von 2,00 € berechnet werden, wenn er dem Verkäufer tatsächlich vom Kurier in Rechnung gestellt wird.

Etwaige anfallende Kosten werden dem Kunden vor der Rücksendung transparent mitgeteilt.

7. RÜCKERSTATTUNG

Nach wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts erstattet der Verkäufer die geschuldeten Beträge gemäß den geltenden Vorschriften.

Die Erstattung umfasst:

den für das zurückgesendete Produkt gezahlten Preis;

Hat der Kunde eine teurere Lieferart als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, wird die Kostendifferenz nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde, über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung bis zum Erhalt des zurückgesendeten Produkts zurückhalten oder bis der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

8. BESCHÄDIGTE ODER BENUTZTE PRODUKTE

Weist das zurückgesendete Produkt einen Wertverlust auf, der auf einen über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist, kann der Kunde im gesetzlich vorgesehenen Rahmen für diesen Wertverlust haften.

Insbesondere sind nicht zulässig:

Waschen;
Behandlungen des Gewebes;
Änderungsschneiderei;
Personalisierungen;
längere Nutzung;
Beschädigungen;
Entfernung oder Veränderung von Kennzeichnungselementen des Produkts.

Der Verkäufer bewertet den Zustand des zurückgesendeten Produkts im Vergleich zum Zustand bei der Lieferung.

9. FALSCHES ODER MANGELHAFTES PRODUKT

Erhält der Kunde ein anderes als das bestellte Produkt oder ist er der Ansicht, dass das Produkt einen Mangel aufweist, muss er den Verkäufer kontaktieren, bevor er die Rücksendung eigenständig vornimmt.

Die Anfrage muss enthalten:

Bestellnummer;
Beschreibung des Problems;
Fotos des Produkts und des etwaigen Mangels;
weitere nützliche Informationen.

Der Verkäufer prüft die Meldung und teilt dem Kunden das weitere Vorgehen mit.

Im Falle eines Mangels gelten die Rechtsbehelfe und Schutzrechte der gesetzlichen Gewährleistung.

11. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht ist ausschließlich in den ausdrücklich gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen.

Die bloße Vintage-, Gebraucht- oder Pre-owned-Eigenschaft eines Artikels stellt für sich genommen keinen Ausschlussgrund für das Widerrufsrecht dar.

Produkte, für die das Gesetz eine Ausnahme vorsieht, werden vor dem Kauf auf der jeweiligen Produktseite gekennzeichnet.

12. WIDERRUFSFORMULAR

Der Kunde kann folgende Vorlage verwenden:

An: RE.W. DI VERNILLO ALESSANDRO

Adresse für Rücksendungen: Mondo Vintage, Viale Principe di Napoli, 12 – 82100 Benevento (BN), Italien
E-Mail: mondovintagesocial@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Kaufvertrag über das folgende Produkt:

Produkt: __________________________________

Bestellnummer: _____________________________

Bestellt am: _________________________________

Erhalten am: _________________________________

Vor- und Nachname: ____________________________

Anschrift: ___________________________________

E-Mail: _____________________________________

Datum: _______________________________________

Unterschrift: ______________________________________

13. KONTAKT

Für alle Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder zum Widerrufsrecht: